LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun mbb888 Anda

Dasar Privasi mbb888 menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka akaun, melindungi log masuk, memproses rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyokong akses di mana...

Data akaunKuki sesiSemakan keselamatanTouch 'n GoFPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
mbb888 Dasar Privasi Akaun mbb888 Anda

Kawalan Data Untuk Akaun Malaysia

Kami mengurus Dasar Privasi ini untuk menerangkan cara mbb888 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda mengakses akaun di wilayah yang disokong. Data yang terlibat termasuk butiran pendaftaran, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, interaksi sokongan, serta rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data tersebut untuk mengesahkan

akaun, mengurangkan akses tidak sah, menyelesaikan pertanyaan privasi dan mematuhi proses dalaman yang munasabah. Jika akses perkhidmatan tertakluk kepada undang-undang tempatan, kami boleh mengehadkan ciri tertentu atau meminta semakan tambahan. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya dibuat dengan pemproses yang membantu keselamatan, pembayaran, pengehosan, sokongan pelanggan atau permintaan yang sah di bawah proses yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau memahami rujukan pembayaran yang tersimpan, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi supaya jawapan hanya diberikan kepada pemilik akaun. Sertakan nombor telefon berdaftar atau e-mel akaun, tetapi jangan hantar kata laluan, kod sekali guna atau tangkapan skrin penuh yang memaparkan data sensitif.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang salinan data, kuki sesi, atau rekod pembayaran. Kami boleh memadankan permintaan dengan akaun tanpa meminta maklumat berlebihan.

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi melalui e-mel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang pembetulan data, tempoh simpanan, atau perkongsian pemproses. Nyatakan isu dengan jelas supaya pasukan kami boleh menjejak permintaan.

Pusat Mesej

Pusat mesej akaun sesuai untuk semakan susulan kerana riwayat perbualan kekal tersusun. Kami menggunakannya untuk mengesahkan keputusan privasi, status permintaan, dan langkah keselamatan yang perlu anda ambil.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar Privasi ini dibina berdasarkan kerja harian kami mengendalikan akaun, log masuk, pembayaran tempatan dan sokongan pelanggan. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan kerja, menyimpan rekod penting untuk tempoh yang diperlukan, dan...

Data Akaun

Kami mengumpul nama akaun, nombor telefon, e-mel, cap masa log masuk dan tetapan bahasa untuk mengenal pasti akaun anda. Data ini membantu kami memberi akses yang tepat serta mengesan percubaan masuk yang mencurigakan.

Rujukan Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan masa kemasukan dana. Butiran ini digunakan untuk semakan akaun, penyelarasan rekod dan jawapan sokongan berkaitan privasi.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan membezakan peranti biasa daripada akses baharu. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan Akses

Kami memantau alamat IP, jenis peranti dan corak log masuk untuk mengurangkan risiko pengambilalihan akaun. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum memaparkan data sensitif.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selagi diperlukan untuk akaun, keselamatan, penyelesaian pertanyaan, audit dalaman atau kewajipan yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti data secara berperingkat.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun jika data tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan menyemak bukti yang relevan, mengemas kini rekod, dan memaklumkan hasil melalui saluran akaun yang selamat.

Soalan Privasi Yang Anda Tanya

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nombor telefon, e-mel dan maklumat akaun, bersama data teknikal seperti IP, peranti dan masa log masuk. Data itu digunakan untuk akses, keselamatan dan sokongan privasi.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menjawab pertanyaan dan menyemak status pemprosesan. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk rekod akaun, keselamatan dan penyelarasan dalaman.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun, pusat mesej atau e-mel privasi. Kami mungkin meminta pengesahan sebelum menukar data supaya permintaan itu benar-benar datang daripada pemilik akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa dan membantu kami mengenal pasti akses peranti. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi kuki asas mungkin diperlukan untuk fungsi akaun yang selamat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut, seperti keselamatan akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan atau kewajipan yang terpakai. Apabila tujuan berakhir, data dipadam atau disamarkan mengikut proses kami.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses yang membantu pengehosan, keselamatan, pembayaran atau sokongan, serta apabila proses sah memerlukannya. Akses mereka dihadkan kepada kerja yang perlu untuk perkhidmatan tersebut.

Hubungi kami melalui saluran privasi dan nyatakan bahawa anda mahu salinan data akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyemak rekod yang tersedia dan menerangkan format serta langkah susulan.